Acces voce-video-date la 112 pentru persoanele cu deficiențe de auz și vorbire
Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a dezvoltat o aplicație revoluționară, dedicată în special persoanelor cu deficiențe de auz și/sau vorbire. Această aplicație face parte din arhitectura Next Generation 112 și permite un acces simplificat la serviciul de urgență 112 prin diverse canale de comunicare, inclusiv apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text) și mesaje predefinite. Astfel, utilizatorii pot contacta rapid autoritățile competente în situații de urgență.
La inițierea unui apel, aplicația transmite în mod automat operatorilor localizarea exactă a apelantului, precum și informațiile medicale necesare, completate anterior în profilul utilizatorului. De asemenea, pentru apelurile video, sistemul include servicii de interpretariat în limba semnelor române, disponibile permanent. Acest lucru asigură o comunicare eficientă între apelant și operatorul 112 sau dispecerul agenției de intervenție, facilitând intervenții rapide ale Ambulanței, Poliției, SMURD-ului, Pompierilor și altor agenții relevante.
STS colaborează cu autorități naționale și organizații neguvernamentale pentru a desfășura sesiuni de informare la nivel național, menite să promoveze funcționalitățile și beneficiile acestei soluții inovatoare. Informații detaliate despre aplicație, tutoriale și ghiduri de instalare și utilizare sunt disponibile pe site-ul oficial al STS.
Prin implementarea acestei aplicații, Serviciul de Telecomunicații Speciale reiterează angajamentul său față de dezvoltarea unor servicii publice accesibile și incluzive, garantând astfel un acces echitabil la serviciul de urgență 112 pentru toți cetățenii, indiferent de abilitățile lor.
